7c

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7C准则是书面沟通的基本准则,很多人推崇国际流行的“7C"准则。这是一种有效的书面写作技巧。

目录

  1. 1 内容

7c内容

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1、完整(complete)
职业文书应完整的表达多要表达的内容和意思,何人、何时、何地、何种原因、何种方式等(5W1H)。
2、准确(correctness)
文稿中的信息表达准确无误。从标点、语法、词序到句子结构均无错误。
3、清晰(clearness)
所有的语句都应能够非常清晰地表现真实的意图,读者可以不用猜测就领会作者的意图,避免双重意义的表示或者模棱两可。
4、简洁(conciseteness)
即用最少的语言表达想法,通过去掉不必要的词,把重要的内容呈现给读者,节省读者时间。
5、具体(concreteness)
内容当然要具体而且明确,尤其是要求对方答复或者对之后的交往产生影响的函电。
6、礼貌(courtesy)
文字表达的语气上应该表现出一个人的职业修养,客气而且得体。最重要的礼貌是及时回复对方,最感人的礼貌是从不怀疑甚至计较对方的坦诚。
7、体谅(consideration)
为对方着想,这是拟定职业文书是一直强调的原则——站在对方的立场。[1] 
参考资料
  • 1.    武洪明,许湘岳.职业沟通教程.北京:人民出版社,2011:164-165
词条标签:
文化术语 文化